La Communication Non Violente (CNV), est une approche profondément humaniste développée par Marshall Rosenberg. Elle ne se limite pas à "bien parler" : c’est une façon d’être en relation avec soi-même et les autres qui vise à faire naître la compréhension mutuelle plutôt que la confrontation. Elle vise à favoriser une relation authentique, respectueuse et bienveillante entre les êtres humains. Elle repose sur l’idée que tous les conflits naissent de besoins non exprimés ou non satisfaits, et que chacun peut apprendre à exprimer ses besoins sans blesser, et à écouter ceux des autres avec empathie.

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Voici l’essence de la CNV, en quatre temps :

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1. Observation

    Décrire les faits sans jugement ni interprétation.

    Exemple : « Quand tu es arrivé 20 minutes après l’heure convenue… » (plutôt que : « Tu es toujours en retard »)

 

2. Sentiment

    Exprimer ce que je ressens face à cette situation, en évitant d’accuser l’autre.

    « …je me suis senti frustré et un peu déçu. »

 

 3. Besoin

    Nommer le besoin universel qui est en jeu derrière ce sentiment.

    « J’ai besoin de fiabilité et de respect des engagements. »

 

 4. Demande claire

    Faire une demande concrète, positive, réalisable (et non une exigence).

    « Serais-tu d’accord pour m’envoyer un message si tu penses être en retard à l’avenir ? »

 

De plus la CNV n’est pas juste une méthode de communication, c’est une philosophie de la relation.

Elle nous apprend à :

• Écouter l’autre au-delà de ses mots, pour entendre ses besoins, même derrière la colère ou la distance.

• Exprimer notre vérité sans blesser, avec clarté, mais aussi avec responsabilité affective.

• Créer des liens basés sur la bienveillance, l’authenticité et l’empathie.

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La suite bientôt...