La Communication Non Violente (CNV), est une approche profondément humaniste développée par Marshall Rosenberg. Elle ne se limite pas à "bien parler" : c’est une façon d’être en relation avec soi-même et les autres qui vise à faire naître la compréhension mutuelle plutôt que la confrontation.

Voici l’essence de la CNV, en quatre temps :

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1. Observation

    Décrire les faits sans jugement ni interprétation.

    Exemple : « Quand tu es arrivé 20 minutes après l’heure convenue… » (plutôt que : « Tu es toujours en retard »)

 

2. Sentiment

    Exprimer ce que je ressens face à cette situation, en évitant d’accuser l’autre.

    « …je me suis senti frustré et un peu déçu. »

 

 3. Besoin

    Nommer le besoin universel qui est en jeu derrière ce sentiment.

    « J’ai besoin de fiabilité et de respect des engagements. »

 

 4. Demande claire

    Faire une demande concrète, positive, réalisable (et non une exigence).

    « Serais-tu d’accord pour m’envoyer un message si tu penses être en retard à l’avenir ? »

 

De plus la CNV n’est pas juste une méthode de communication, c’est une philosophie de la relation.

Elle nous apprend à :

• Écouter l’autre au-delà de ses mots, pour entendre ses besoins, même derrière la colère ou la distance.

• Exprimer notre vérité sans blesser, avec clarté, mais aussi avec responsabilité affective.

• Créer des liens basés sur la bienveillance, l’authenticité et l’empathie.

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La suite bientôt...